Operator Call Center

Titlu Job: Reprezentant Serviciu Clienți (Fluent în Română, Croată, Slovenă, Slovacă, Cehă, Poloneză, Bulgară, Lituaniană, Spaniolă, Portugheză și Germană)

Locație: Remote

Tip Job: Full-Time

Ore de lucru: 5 zile pe săptămână, 9am - 5pm

Despre Noi: Beuncapped este o companie de e-commerce în plină expansiune, dedicată oferirii de suport și servicii excepționale bazei noastre diverse de clienți. Apreciem dedicarea, entuziasmul și capacitatea de a comunica eficient cu clienții noștri.

Descrierea Jobului: Căutăm un Reprezentant de Serviciu Clienți dedicat și entuziast, fluent în Română, Croată, Slovenă, Slovacă, Cehă, Poloneză, Bulgară, Lituaniană, Spaniolă, Portugheză și Germană pentru a se alătura echipei noastre. Ca Reprezentant de Serviciu Clienți, vei fi responsabil pentru oferirea unui suport excepțional clienților noștri multilingvi. Responsabilitățile tale principale vor include:

Gestionarea întrebărilor clienților și oferirea de informații precise.
Verificarea comenzilor și asigurarea că acestea sunt procesate corect.
Gestionarea oportunităților de upselling pentru a îmbunătăți experiența clienților și a crește vânzările.
Rezolvarea reclamațiilor clienților prompt și eficient.
Asigurarea satisfacției generale a clienților printr-un serviciu excelent.

Cerințe:

Fluență în(minim una) Română, Croată, Slovenă, Slovacă, Cehă, Poloneză, Bulgară, Lituaniană, Spaniolă, Portugheză și Germană (atât scris, cât și vorbit).
Abilități puternice de comunicare.
Experiența anterioară într-un mediu de call center este de preferat.
Capacitatea de a gestiona multiple sarcini și de a lucra eficient într-un mediu rapid.
O pasiune pentru oferirea unui serviciu excelent pentru clienți.

Beneficii:

Salariu competitiv.
Instruire cuprinzătoare și suport continuu.
Oportunități de creștere și dezvoltare în carieră.
Un mediu de lucru prietenos și suportiv.

Cum să aplici: Dacă ești pasionat de oferirea unui serviciu excelent pentru clienți și ești fluent în limbile necesare, ne-ar plăcea să auzim de la tine. Te rugăm să trimiți CV-ul tău și o scrisoare de intenție detaliind experiența ta relevantă și de ce ești potrivit pentru acest rol la hr@beuncapped.com.