BACK OFFICE/ Manager Relații Clienți (part time L-V 15-19)

Clinică stomatologică PUNTO BIANCO angajează BACK OFFICE ( manager Relații cu clienții)

Suntem o clinică stomatologică specializată în implantologie dentară avansată și tratamente estetice. Spre deosebire de majoritatea clinicilor din Moldova care oferă doar servicii stomatologice, noi suntem specializați în turismul dentar și asta face diferența, (am dezvoltat cea mai bogată infrastructură și servicii suplimentare pentru a acoperi toate aceste necesități (laborator dentar propriu, cabinet radiologic, anestezie generală, cazare, transport, traduceri și asistență 24/7).

Echipa noastră este formată de peste 80 de specialiști cu o calificare înaltă și experiență vastă în domeniul său. Ea include medici stomatologi, chirurgi, anesteziolog, tehnicieni dentari, asistenți medicali, traducători, șoferi și manageri. Cu toții sunt indispensabili pentru a face pacienții să zâmbească cît mai des. 

Cerințe fata de candidat:

Cunoașterea a doua limbi străine din cele enumerate: engleza, franceza, italiana, spaniola.

Competențe bune la PC;

Spirit dе echipă șii atitudine pozitivă.

Bune capacități de organizare și planificare.

Dorință dе a învăța, orientată către rezultate.

Abilități de comunicare în scris și oral 

Responsabilități de bază:

Răspunde într-un mod profesionist și în timp util la întrebările și cererile clienților la telefon și în scris.

Furnizează informația corectă și detaliată cu privire la serviciile companiei atît la telefon cît și în scris

Programează pacienții la specialiști în dependență de acuze

Programează pacienții în baza planului de tratament întocmit la distanță

Lucrul cu sarcini în CRM

Monitorizarea stării pacienților în CRM și recontactarea periodică a acestora pentru a le aduce la cunoștință diverse oferte și promoții

Asigură introducerea, verificarea și actualizarea rapidă și exactă a informației în baza de date.

Primește apeluri de la potențialii clienți și clienții existenți

Prelucrează solicitările de pe toate platformele și rețelele de socializare și le repartizează în dependență de caz

Alte responsabilități legate de deservirea clienților.

Condiții de remunerare și regimul:

Grafic de muncă:

luni-vineri 15:00- 19:00 sau  11:00- 20:00

Salariul negociabil în dependență de regimul ales 

Beneficii:

 Perioadă de inducție 

Tratamente la prețuri speciale pentru angajați și rudele acestora

Loc de muncă în centrul Chișinăului, pe str. 31 August, cu conexiuni de transport spre toate sectoarele orașului

Peste 80 de colegi plini de viață care vor avea grijă să nu te plictisești niciodată

Cadouri / atenții la aniversarea zilei de naștere și aniversarea zilei de angajare

Zonă de relaxare-terasă în afara clinicii

Pizza party sau diferite party-uri tematice lunar, anual

Telefon de serviciu

Dacă ești interesat de oportunitate, trimite CV-ul la adresa: angajare.pb@gmail.com sau contactează-ne la nr. de telefon: 022991515

Vă mulțumim pentru interes. Doar persoanele selectate vor fi telefonate.

E-mail : angajare.pb@gmail.com

Nr telefon 022 99 15 15

Adresa: Chișinău, str. 31 August 37/1

Ne găsiți:

www.puntobianco.md

https://www.facebook.com/PuntoBianco.md