Чат-менеджер

Заработная плата: 13 700–22 300 MDL
График работы: 4/2
Формат работы: полностью удалённый
Опыт работы: не требуется

О вакансии

В нашу команду требуется чат-менеджер для работы с клиентами в онлайн-чате.

Мы рассматриваем кандидатов без опыта работы. Перед началом работы предоставляем полное обучение, готовые инструкции и поддержку на период адаптации. Поэтому вакансия подходит как для опытных специалистов, так и для тех, кто хочет начать работать в сфере онлайн-коммуникации.

Обязанности

• Обработка входящих сообщений от клиентов.
• Консультирование клиентов в онлайн-чате.
• Предоставление информации по вопросам клиентов.
• Ведение переписки по установленным стандартам.
• Работа с входящими обращениями и их распределение.
• Фиксация необходимой информации в рабочей системе.
• Передача сложных вопросов ответственному сотруднику.
• Поддержание доброжелательного и профессионального общения с клиентами.

Требования

• Грамотная письменная речь.
• Вежливость и корректность в общении.
• Внимательность к деталям.
• Ответственность и пунктуальность.
• Умение работать с компьютером и интернетом.
• Стабильный доступ к интернету.
• Готовность работать по установленному графику.
• Желание обучаться и развиваться.
• Опыт работы не обязателен — всему необходимому обучим.

Условия работы

• Полностью удалённая работа — работать можно из дома или другого удобного места.
• График 4/2.
• Заработная плата 13 700–22 300 MDL.
• Полное обучение перед началом самостоятельной работы.
• Готовые инструкции и материалы для работы.
• Поддержка наставника и команды в период адаптации.
• Возможность профессионального развития.
• Долгосрочное сотрудничество.

Обучение

Опыт работы чат-менеджером не требуется. Перед началом работы мы проводим обучение, знакомим с рабочими процессами, инструментами и стандартами общения с клиентами.

На этапе адаптации сотрудник получает поддержку и помощь со стороны команды.

Если вы ответственны, коммуникабельны и хотите работать удалённо — отправляйте отклик. Рассмотрим кандидатов без опыта и обучим всему необходимому.