Inginer Help Desk

Completăm echipa noastră cu un coleg în calitate de Inginer Help Desk.

Oferim:
- salariu decent si achitat la timp;
- oficiu în centrul Chișinăului;
- contract de muncă oficial;
- program de lucru - 8 ore;
- prânzuri din contul companiei.

Responsabilități:
- Servește ca punctul de contact pentru clienții care au nevoie de suport tehnic.
- Diagnosticarea și soluționarea problemelor tehnice legate de software sau hardware.
- Identificarea celei mai bune soluții pentru problema utilizatorului.
- Confirmarea cu utilizatorul, soluționarea completă a problemei.
- Identificarea și sugerarea posibilelor îmbunătățiri ale procedurilor de lucru.
- Inventarierea echipamentului, soft-ului și licențelor.
- Ajută la integrarea noilor angajați.

Cerințe:
- Experiență ca inginer Help Desk sau oricare alt rol legat de suportul utilizatorului.
- Un bun nivel de înțelegere a sistemelor informaționale, a dispozitivelor mobile și a altor produse tehnologice.
- Un bun nivel de înțelegere a stivei de protocoale de rețea TCP/IP.
- Capacitatea de diagnosticare și soluționare a problemelor tehnice.
- Abilități bune de comunicare.
- O gîndire orientată spre client, răbdător.
- Un bun nivel de înțelegere a limbilor Rusă, Română și Engleză (la nivel tehnic).
- Orice calificare în Tehnologiile informaționale este binevenită
- Permis de conducere categoria B este binevenit.

Restul te vom învăța noi!

Ești interesat? Expediază-ne CV-ul la emailul cv-pm@grafit.md   
Vrei să afli mai multe despre noi? Accesează site-ul nostru: www.grafit.com