Caută locuri de muncă sau CV-ul dorit

Оператор Support / Оператор центра поддержки клиентов

Albatross Internet Group

936 vizualizări
Data publicării: 25.03.2022

Обычно в объявлении пишут о дружном коллективе и как часто привозят печеньки. Это есть и у нас, но вот, что мы действительно считаем важным рассказать:

Мы небольшие и подвижные, а значит — внимания и ответов будет больше, чем вопросов. Работать предстоит как с новыми клиентами, так и с постоянными, как устно, так и письменно.

Центр поддержки клиентов — это про заботу о клиенте. Мы решаем любую ситуацию, с которой обращается к нам клиент, а также отвечаем на возникающие вопросы по работе сервиса.

В команду мы берем людей, а не закрываем позиции. Бывает, что кто-то из отдела переходит на новые должности и успешно себя реализует. Если хочется попробовать себя в новой роли — welcome. 


Основные задачи:

  • Hotline Support  - забота о клиентах -  информационная поддержка, оформление заказов и помощь в оплате.
  • Отвечать на входящий поток телефонных звонков, сообщения по электронной почте и в чате.
  • Проверять разделы в CRM-системе.

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Грамотный русский язык: общение и переписка с клиентами ведется только на русском языке. Мы стремимся грамотно общаться с клиентами. Поэтому в борьбе за чистоту русского языка среди своих сотрудников мы беспристрастны.
  • Желание помогать людям: неважно, кому нужна помощь: клиентам или коллегам. Мы любим помогать, всегда готовы пообщаться и выслушать. Мы терпеливы к людям и их эмоциям, готовы слушать и говорить даже в самой тяжёлой ситуации.
  • Ответственный подход к выполнению задач: мы не оставляем писем без ответа, звонков без реакции и просьб без внимания.
  • Быть опытным пользователем ПК, быть готовым к изучению новых программ.
  • Желание познавать и развиваться - мы готовы обучить начинающего специалиста с нуля.

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство (согласно ТК РМ), полный соц.пакет, оплачиваемый отпуск, своевременная  выплата заработной платы
  • З/п - оклад в первые 6 месяцев - 5000+бонусы (в среднем 6500 лей "чистыми"), с возможностью повышения через 6 месяцев - оклад 6000+бонусы (в среднем 7800 лей "чистыми")
  • Гибкий график работы / посменный (5-дневка) - обсуждаемый (для студентов есть возможность совмещать работу с обучением в ВУЗе)
  • Оплачиваем период обучения и стажировку (4000 лей)
  • Сопровождение в работе на протяжении всего периода стажировки
  • Библиотека деловой литературы
  • Обучение на корпоративных тренингах - как проходят тренинги вы можете посмотреть тут: https://youtu.be/9L6Zl8T40uk   
  • Оплата расходов на проезд в такси
  • Бесплатное посещение современного тренажерного зала рядом с работой
  • Возможность карьерного роста (все наши действующие руководители когда-то приходили обычными менеджерами)
  • Современный офис и никакого дресс-кода.

Пожалуйста, отправляйте Ваше CV  на русском языке по адресу hr-cc@albatrosscom.ru

Albatross Internet Group

Despre companie

Albatross Internet Group специализируется на разработке, запуске и обслуживании online-сервисов в России и Европе. Мы разработали и внедрили собственные CRM-системы по отслеживанию трафика и активности клиентов, системы биллинга и платежей, телефонные сервера, колл-центры. Мы поддерживаем атмосферу стартапа, чтобы оставаться гибкими и ...

  • Studii: Medii speciale
  • Experiență: fără experiență
  • Salariu: 7000 - lei
  • Program de lucru: În schimburi

Contactele Аngajatorului

Încă nu ai CV? Atunci descarcă model sau vezi câteva sfaturi cum să scrii CV-ul corect

Joburi asemănătoare

  • În schimburi
  • 13.10.2021
  • În schimburi
  • 17.02.2017
  • În schimburi
  • 21.11.2019
Nu ai găsit jobul dorit, încearcă formularul de mai jos
Publicitate
Professional Google Rank Tracker for SEO

Curiozități.md

Cistigă bani cu noi

Te plătim pentru fiecare articol original publicat

Detalii aici

Anunță-mă prin E-mail despre un nou Job sau CV adăugat