Manager Relatii Clienti CLA

BC „Mobiasbancă - Groupe Societe Generale” S.A. anunţă concurs pentru postul vacant de:

Manager Relatii Clienti CLA

Misiune post: Gestiunea relaţiilor cu clienţii ÎMM Non Retail ai băncii şi atragerea clienţilor noi prin asigurarea serviciilor de înaltă calitate.

Responsabilităţi principale:

• Stabilirea şi dezvoltarea relaţiilor cu clienţii ÎMM cu abordare non retail; corespondenţa cu clienţii  Băncii;
• Atragerea clienţilor în Bancă, precum şi menţinerea clienţilor existenţi, prin asigurarea serviciilor de înaltă calitate;
• Formarea, gestiunea şi prezentarea dosarelor de produse pentru clienţii ÎMM cu abordare Non Retail către organele de decizie;
• Monitorizarea derulării a relaţiei contractuale cu clienţii ÎMM;
• Responsabil de realizarea obiectivelor individuale  stabilite și de calitatea portofoliului de credit din gestiune
• Asigurarea clienţilor potenţiali cu informaţie deplină privind produsele şi serviciile Băncii oferite.
• Aprecierea nivelului de risc şi a gradului de rentabilitate a serviciului oferit.
• Participarea în cadrul proiectelor de dezvoltare ale Băncii;
• Perfectează rapoarte de activitate: echiparea clienţilor, vizite la prospecti, urmărirea atragerii la bancă
• Realizează Supravegherea Formalizata in corespundere cu documentele normative interne invigoare;
• Îmbunătăţirea continuă a performanţelor proceselor sale, inclusiv prioritatea acordată satisfacţiei necesităţilor şi aşteptărilor clienţilor şi altor părţi interesate.
• Respectarea stricta a prevederilor documentelor normative interne

Cerinţe:

• Studii superioare cu profil economic.
• Cunoaşterea legislaţiei in vigoare.
• Experienta de activitate in sistemul financiar-bancar si deservire clienti minim 2 ani.
• Pastrarea confidentialitatii informatiei.
• Cunoaşterea limbilor – romana, engleza va constitui un avantaj.
• Cunoştinţe avansate in sistemele si aplicatiile informatice (Word, Excel, Power Point)

Profilul candidatului:

• Abilitati de comunicare
• Abilitati analitice si de sinteza
• Orientare spre rezultat
• Orientare spre client
• Abilităţi de lucru în echipa şi individual

Persoanele interesate sunt invitate să depună CV, indicând postul solicitat, cu o scrisoare de intenţie la adresa: bir. 409, Chisinau, bd. Ştefan cel Mare şi Sfânt 81a, sau prin e-mail: resurse.umane@mobiasbanca.md, fax. 54-19-74. tel: 812 461.

Model scrisoare de intentie puteti descarca de aici.