Caută locuri de muncă sau CV-ul dorit

Coordonator Calitate, Secţia Operaţiuni Bancare

Mobiasbanca

103 vizualizări
La acest job au aplicat: 0 candidați

BC „Mobiasbancă - Groupe Societe Generale” S.A. anunţă concurs pentru postul vacant de

Coordonator Calitate
Secţia Operaţiuni Bancare
Departamentul Legalitate

 

Misiune post: Gestionarea procesului de tratare a reclamaţiilor în cadrul băncii. Îmbunătăţirea serviciilor de calitate prin prisma reclamaţiilor adresate băncii.

Beneficiile pe care le oferim:

  • Vrem să îți extinzi cunoștințele, așa că vei avea o varietate de cursuri la care poți participa și avansa în carieră;
  • Avem la dispoziție un portal Intranet, unde poți găsi informații de specialitate;
  • Dacă faci sport, avem o sală de sport excelentă;
  • Din moment ce prețuim sănătatea, vei dispune de asigurare medicală suplimentară;
  • Pentru că promovăm stilul sănătos de viață vei beneficia de tichete de masă în valoare de 45 lei pentru fiecare zi lucrătoare;
  • Salariu fix + alte avantaje financiare;
  • Program de muncă stabil (Luni-Vineri, 08:30- 17:30).

 

Responsabilităţi:

  • Gestiunea procesului centralizat de recepționare, monitorizare și soluționare a reclamaţiilor cu privire la serviciile oferite de bancă;
  • Stabilirea și urmărirea implementarea planului de acţiuni intru remedierea problemelor identificate in reclamaţii;
  • Participarea la implementarea standardelor de calitate ISO;
  • Elaborarea rapoartelor periodice cu privire la evoluția reclamaţiilor;
  • ​Contribuirea la procesul de formare a angajaților.

 

Cerinţe:

  • Experienţă financiar - bancară  sau juridică de minim 1 an;
  • Cunoaşterea produselor bancare;
  • Cunoştinţe avansate de aplicare: MS Office (inclusiv Excel, PowerPoint), sistemul informațional iBank;
  • Cunoaşterea limbii engleze – nivel intermediar/avansat.

 

Aplică CV-ul și scrisoarea de intenție la adresa electronică: resurse.umane@mobiasbanca.md

Informaţii suplimentare la tel.: 022 812 332

Mobiasbanca

Despre companie

"Mobiasbancă"este printre primele bănci ale Republicii Moldova. O bancă inovativă ce s-a dezvoltat dinamic pe parcursulactivităţii sale.Bancă comercială universală orientată spre deservirea atât a clienţilor corporativi, cât şi a celor ...

  • Studii: Universitare
  • Experiență: 1 - 3 ani
  • Salariu: Negociabil
  • Program de lucru: Full-time

Contactele Аngajatorului

Încă nu ai CV? Atunci descarcă model sau vezi câteva sfaturi cum să scrii CV-ul corect

Joburi asemănătoare

  • Full Time
  • 31.07.2018
  • Full Time
  • 29.06.2017
  • Full Time
  • 05.06.2018
Nu ai găsit jobul dorit, încearcă formularul de mai jos
Publicitate

Moldova Agroindbank
Puterea stă în noi

Curiozități.md

Învață lucruri interesante și misterioase despre lumea în care trăim

Citește aici

Anunță-mă prin E-mail despre un nou Job sau CV adăugat