Caută locuri de muncă sau CV-ul dorit

Coordonator Calitate, Secţia Operaţiuni Bancare

Mobiasbanca

358 vizualizări
La acest job au aplicat: 0 candidați
Data publicării: 13.08.2018

BC „Mobiasbancă - Groupe Societe Generale” S.A. anunţă concurs pentru postul vacant de

Coordonator Calitate
Secţia Operaţiuni Bancare
Departamentul Legalitate

 

Misiune post: Gestionarea procesului de tratare a reclamaţiilor în cadrul băncii. Îmbunătăţirea serviciilor de calitate prin prisma reclamaţiilor adresate băncii.

Beneficiile pe care le oferim:

  • Vrem să îți extinzi cunoștințele, așa că vei avea o varietate de cursuri la care poți participa și avansa în carieră;
  • Avem la dispoziție un portal Intranet, unde poți găsi informații de specialitate;
  • Dacă faci sport, avem o sală de sport excelentă;
  • Din moment ce prețuim sănătatea, vei dispune de asigurare medicală suplimentară;
  • Pentru că promovăm stilul sănătos de viață vei beneficia de tichete de masă în valoare de 45 lei pentru fiecare zi lucrătoare;
  • Salariu fix + alte avantaje financiare;
  • Program de muncă stabil (Luni-Vineri, 08:30- 17:30).

 

Responsabilităţi:

  • Gestiunea procesului centralizat de recepționare, monitorizare și soluționare a reclamaţiilor cu privire la serviciile oferite de bancă;
  • Stabilirea și urmărirea implementarea planului de acţiuni intru remedierea problemelor identificate in reclamaţii;
  • Participarea la implementarea standardelor de calitate ISO;
  • Elaborarea rapoartelor periodice cu privire la evoluția reclamaţiilor;
  • ​Contribuirea la procesul de formare a angajaților.

 

Cerinţe:

  • Experienţă financiar - bancară  sau juridică de minim 1 an;
  • Cunoaşterea produselor bancare;
  • Cunoştinţe avansate de aplicare: MS Office (inclusiv Excel, PowerPoint), sistemul informațional iBank;
  • Cunoaşterea limbii engleze – nivel intermediar/avansat.

 

Aplică CV-ul și scrisoarea de intenție la adresa electronică: resurse.umane@mobiasbanca.md

Informaţii suplimentare la tel.: 022 812 332

  • Studii: Universitare
  • Experiență: 1 - 3 ani
  • Salariu: Negociabil
  • Program de lucru: Full-time

Contactele Аngajatorului

Încă nu ai CV? Atunci descarcă model sau vezi câteva sfaturi cum să scrii CV-ul corect

Joburi asemănătoare

  • Full Time
  • 14.02.2019
  • Full Time
  • 01.02.2019
  • Full Time
  • 06.03.2019
Nu ai găsit jobul dorit, încearcă formularul de mai jos
Publicitate

Moldova Agroindbank
Puterea stă în noi
Cursă săptăminala regulată MOLDOVA-GERMANIA-ANGLIA

Curiozități.md

Învață lucruri interesante și misterioase despre lumea în care trăim

Citește aici

Anunță-mă prin E-mail despre un nou Job sau CV adăugat